Términos y condiciones

1. De quién es esta plataforma

De TotalMind SRL (NIT 481062029), Av. Banzer entre 4.º y 5.º anillo, Comercial Plaza Norte Of. 2-3, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Contacto: comercial@totalmind.com.bo, WhatsApp +591 62156966.

Al usar la plataforma usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no la use.

2. Qué se ofrece acá

• Cursos y programas de la escuela de negocios de TotalMind, con su campus en línea y sus certificados.
• Consultoría de gestión para el agro, incluido el prediagnóstico AgroCheck.
• Servicios de reclutamiento y tercerización de RR. HH. para empresas, con la bolsa de trabajo pública.
• Tienda de insumos (cuando esté habilitada).

Algunos servicios se contratan por fuera de la plataforma, con una propuesta firmada; en ese caso manda lo que diga esa propuesta.

3. Su cuenta

Para inscribirse a un curso o entrar al campus hace falta una cuenta. Usted se compromete a:

• dar datos verdaderos y mantenerlos al día;
• cuidar su contraseña y no prestarla (lo que pase con su cuenta es su responsabilidad);
• ser mayor de 18 años.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que se use para engañar a otros o que ponga en riesgo la plataforma. Si eso pasa, se lo avisamos al correo de la cuenta.

4. Cursos, pagos y certificados

Los precios están en bolivianos (Bs.) e incluyen lo que diga la ficha de cada curso. El pago se hace por transferencia o QR: usted sube el comprobante y la inscripción queda en revisión hasta que TotalMind lo verifica. Recién ahí se habilita el acceso.

Los cupos son limitados y se asignan por orden de inscripción confirmada.

Al terminar todas las lecciones de un curso, la plataforma emite su certificado con un número de serie propio, y usted lo puede descargar desde su cuenta.

Cambios y devoluciones. Si TotalMind cancela o reprograma un curso, usted elige entre tomar la nueva fecha o que se le devuelva lo pagado. Si es usted quien quiere cancelar, escriba a comercial@totalmind.com.bo antes del inicio: se resuelve según las condiciones informadas en la ficha del curso. En todos los casos rigen sus derechos como consumidor bajo la Ley 453.

5. Contenido de los cursos

El material de los cursos (videos, presentaciones, planillas, textos) es de TotalMind o de quien lo dicta. Usted lo puede usar para su propia formación, pero no puede grabarlo, copiarlo, revenderlo, publicarlo ni compartir su acceso.

Cuando un curso lo dicta un instructor externo del marketplace, el contenido y su calidad son responsabilidad de ese instructor; TotalMind administra la venta y cobra una comisión informada en su contrato.

6. AgroCheck: qué es y qué no es

El prediagnóstico AgroCheck es una herramienta de orientación. La nota se calcula en código con la matriz oficial, sobre las respuestas que usted mismo carga; el informe lo redacta un modelo de inteligencia artificial y lo revisa una persona de TotalMind antes de entregárselo.

No es una auditoría, ni un peritaje, ni asesoramiento veterinario, agronómico, contable, legal o financiero. Las decisiones sobre su propiedad son suyas. La calidad del resultado depende de la calidad de lo que usted responda.

Si en la consultoría se graban reuniones, quien graba debe avisarle y contar con el acuerdo de los participantes. Esas grabaciones se usan solo para transcribir la reunión y preparar la propuesta.

7. Bolsa de trabajo y postulaciones

Publicar una postulación no genera ninguna obligación de contratación. La decisión es de la empresa que busca el personal. Usted responde por la veracidad de su CV y de sus respuestas: falsear datos es motivo para descartar la postulación.

Las empresas que usan el módulo de reclutamiento se comprometen a usar los datos de los postulantes solo para ese proceso de selección.

8. Uso permitido

No se puede usar la plataforma para:

• copiar, revender o redistribuir su contenido sin permiso escrito;
• intentar entrar a cuentas, datos o partes del sistema que no le corresponden;
• automatizar la extracción masiva de datos (scraping) sin autorización;
• subir material ilegal, ofensivo, con virus o del que no tenga derechos;
• suplantar a otra persona o a TotalMind.

9. Disponibilidad

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber cortes por mantenimiento, fallas de terceros (alojamiento, WhatsApp, pasarelas de pago) o causas de fuerza mayor. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que no haya errores; los corregimos apenas los detectamos.

También podemos cambiar, agregar o retirar funciones. Si un cambio afecta un servicio que usted ya pagó, se lo avisamos.

10. Responsabilidad

TotalMind responde por los servicios que presta, en los términos de la ley boliviana. Dentro de lo que la ley permite, no respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, ni por decisiones que usted tome a partir de un prediagnóstico o de un material de curso.

Nada de esto limita sus derechos como consumidor.

11. Propiedad intelectual

La marca TotalMind, el sitio, su diseño, sus textos y su software son de TotalMind SRL o de sus proveedores. Usarlos sin autorización escrita no está permitido.

12. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales está explicado en la política de privacidad, que forma parte de estos términos. Para pedir la eliminación de sus datos, vea cómo hacerlo.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Santa Cruz de la Sierra, sin perjuicio de las instancias de defensa del consumidor.

14. Cambios a estos términos

Si los cambiamos, publicamos la versión nueva acá con su fecha. Seguir usando la plataforma después de un cambio significa que lo acepta.